Защита прав застрахованных граждан

МЕЖВЕДОМСТВЕННЫЙ КОНТАКТ-ЦЕНТР «ЗДОРОВЬЕ ЖИТЕЛЕЙ СРЕДНЕГО УРАЛА»
8-800-234-0000
(круглосуточно, звонок по россии бесплатный)

Вы можете обратиться к операторам Контакт-центра по вопросам записи на прием в медицинскую организацию, а также за информационно-правовой поддержкой по вопросам, касающимся получения бесплатной медицинской помощи.

ТЕЛЕФОНЫ ГОРЯЧИХ ЛИНИЙ СТРАХОВЫХ МЕДИЦИНСКИХ ОРГАНИЗАЦИЙ СВЕРДЛОВСКОЙ ОБЛАСТИ

СТРАХОВОЙ ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТВЕТИТ НА ВАШИ ВОПРОСЫ 

В случае возникновения вопросов, нарушения прав на получение бесплатной качественной медицинской помощи Вы можете обратиться:

• в Контакт-центр «Здоровье жителей Среднего Урала» 8-800-234-0000
• к должностному лицу медицинской организации (главному врачу, заместителю главного врача по лечебной работе или заведующему отделением), в чью компетенцию входит охрана прав и свобод граждан, обратившихся за медицинской помощью;
• в  страховую медицинскую организацию, выдавшую Вам полис ОМС. Страховые представители  предоставляют справочную информацию по вопросам ОМС, осуществляют информационное сопровождение при оказании медицинской помощи,  оказывают сопровождение застрахованных граждан на всех этапах оказания медицинской помощи, а также осуществляют защиту Ваших прав и законных интересов в сфере ОМС;
• в отдел по обеспечению защиты прав застрахованных граждан ТФОМС Свердловской области (адрес для корреспонденции: 620102, г. Екатеринбург, ул. Московская, д. 54, личный кабинет на сайте ТФОМС  https://oms66.ru/ или по электронной почте public@oms66.ru);
• через сервис Госуслуг Решаем вместе https://pos.gosuslugi.ru/form

Письменные обращения  граждан рассматриваются  в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» в рамках компетенции и осуществляемых полномочий в сфере обязательного медицинского страхования.

Нормативно-правовые акты, регулирующие отношения в сфере обязательного медицинского страхования:

Федеральный закон РФ от 21.11.2011 № 323-Ф3 «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»

Федеральный закон РФ от 29.11.2010 № 326-ФЗ "Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации"

Приказ Министерства Здравоохранения РФ от 28.02.2019 г. № 108н «Об утверждении правил обязательного медицинского страхования»

Территориальная программа государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи Свердловской области (на 2024 год утверждена Постановлением Правительства Свердловской области от 25.12.2023 1017-ПП)